Mi sono imbattuto in un problema piuttosto noioso per i clienti che usano massicciamente l’Outlook Web Access di Exchange 2007. Al logon il cliente invece di trovare la classica maschera con nome utente e password trovava una pagina bianca con nel link un errore riportante “reason=0”.
Il problema dopo un pò di analisi e ricerche su google pare essere legato all’applicazione dei RollUp di aggiornamento che microsoft rilascia tramite Windows Update; l’applicazione di questi aggiornamenti in determinate circostanze potrebbe portare all’errore nella pagina di login di OWA.
Nel mio caso io ho individuato il problema nel RollUp numero 6 di Exchange 2007 SP3, ma il problema è riconosciuto in diverse circostanze e con diverse versioni di Exchange 2007.
Per risolvere il problema ho dovuto dinstallare il RollUp numero 6 e tutto a ricominciato a funzionare regolarmente.
Riporto sotto una buona documentazione tratta da un altro Blog e ringrazio l’autore che cito al seguente link:
http://exchangeserverpro.com/exchange-2007-owa-stops-working-with-reason0-error
Exchange 2007 OWA stops working with “reason=0” error
January 30, 2009 By Paul Cunningham 30 Comments
Outlook Web Access on Exchange Server 2007 may stop working after an Update Rollup is applied. Users who connect to OWA may receive a browser script error or a blank page with a URL of:
https://mail.yourdomain.com/owa/auth/logon.aspx?url=https://mail.yourdomain.com/owa/&reason=0
This problem can be caused by either of these conditions:
Cause #1
The Update Rollup was applied while the %systemdrive%\ExchangeSetupLogs folder was missing.
Resolution #1
Replace or restore the ExchangeSetupLogs folder and run the Update Rollup again.
Cause #2
The Update Rollup was applied while IIS services were stopped or disabled. This will be apparent when you inspect the %systemdrive%\ExchangeSetupLogs\UpdateOwa.log file and find entries with the following text:
Getting all Exchange 2007 OWA Virtual Directories
There are no Exchange 2007 OWA Virtual Directories. Aborting.
Resolution #2
Enable and start the IIS services (which are required for the Client Access Server role) and run the Update Rollup again.
About Paul CunninghamPaul is a Microsoft Exchange Server MVP and publisher of Exchange Server Pro. He is also an MCP, MCSA, MCSE, MCTS, and an MCITP for Exchange Server 2007/2010. Connect with Paul on Twitter, LinkedIn and Google+.